エステの中途解約・途中解約（脱毛・美顔・痩身）

エステティックサービス（途中解約）の相談事例

相談事例１　中途解約
脱毛の契約をして施術を受けています。入会したのは昨年５月ですが、８月に１年間契約（何度でも通える）をしました。
　
リボ払いで毎月支払っていますが、あと３ヶ月通えると思っていたら昨日突然、メンバーの期限が切れますので、再入会してくださいと言われ、８月までの契約のものは受けるなら一般料金といわれました。
　
一般料金で受けるなら、メンバー会員になったほうが安いのですが突然言われても、急には払えなくて困っています。お店からは事前の説明もありませんでした。こういった場合に、クーリングオフの途中解約というのはできるのでしょうか？
　
通常、５万円超え、１ヶ月超えのエステ契約であれば中途解約制度の適用があります。
　大前提として、契約期間内である必要がありますが、７月であれば、まだ中途解約期間内であることが考えられます。クーリングオフのように書面での通知は義務付けられておりませんので、まずはお早めに中途解約する旨をお店側または、お客様フリーダイヤルに申し出てみてはどうでしょうか。


相談事例2　中途解約
無料地方紙に掲載されていたお試しエステに行きました。足がコンプレックスで悩みだったので良ければ通おうと思いました。
　
以前通ったエステでしつこい勧誘など精神的に苦痛になったので通わなくなった経緯を話したところ、うちでは一切そういった勧誘はありませんので安心して下さいとお試しが始まりました。
　
施術後、そのままの状態でしばらくして10回で30万円（関連商品サプリメント、サポーター等含む）だけど、今日契約するならこの特別割引で18万円と言われましたが、私は通いたいけど予算オーバーだからと断りました。
　
そうすると８回でサプリメント無し、サポーターだけは必要と私の予算内の10万でやりますと言いだし、しつこさにも負け私は契約してしまいました。最初と回数も条件も違うので、きちんと効果でますか？と聞くと８回もあるから大丈夫ですと言われました。
　
ところが、毎回するかどうかは自分で決めていいとはいいながら、執拗に長時間最初のサプリメントやマッサージの時に使うジェル、追加でバイブマッサージを奨めてきます。
　
すべて今はお金がないと断っていますが、冬と来年の夏のボーナス払いにすればいいだの、何かを我慢すれば出てくる金額など言われ不愉快です。
　
また行くたび苦痛な思いをして逆にストレスになるので辞めたいのですが、どうやって辞めるのがよいのでしょうか？中途解約できるんでしょうか？
　
契約内容：痩身施術・ゲルマ温浴・サポーター、合計10万円弱。


相談事例3　中途解約
１度エステ施術をしたのですが、通う時間もなく、経済面からも厳しいので、エステを解約したいと思い、解約をしようと思い一度エステ店に伺ったことがあります。
　
お店のスタッフの方に解約したいと伝えました。書類を見せてほしいと言われ、スタッフの方に書類を全て渡し５分ほど待ちました。そして、その後に解約について説明されたのですが、
解約の内容が、解約をしても、お金の返金はく、今まで通り払ってもらう。
今エステを受けないで残っているお金は商品との交換になる。
と伝えられました。契約の際、そのようなことは伝えられていなく、書面にも書いてありません。
　
納得いかず、また来ますと言いお店を後にしたのですが、お店のスタッフの方に言われた方法で解約し、今後も支払いを続けていかなければならないのでしょうか。解約をし、商品と交換ではなくお金として戻ってくるのでしょうか。


相談事例4　中途解約
エステの契約を中途解約したいと思っています。中途解約も、クーリングオフ同様書面での手続きが必要ですか。支払はクレジットカードで一括払いしていますが、返金や解約手続きなどは、来店した上で行うことになるのでしょうか。
　
エステサロンで無料モニター（３ヶ月）を募集しており、電話連絡後サロンへ出向き、問診を受けモニターに参加することになりました。
そこで、推奨するサプリメントのリストを渡されサロンでは３か月分一括で購入しなければならず30万円ほど必要と言われました。
　
そして、後日カード決済しその日にサプリメントの一部を持ち帰りましたが、帰宅後やはりおかしいし、３ヶ月サロンに通うのはつらいと思い、クーリングオフをしよう思います。これは支払う必要があるのでしょうか？調べたところ、支払う必要がないと思うのです。
　
とりあえず、サプリメント代金が請求されると困るのでカード会社とサロンに内容証明を送る手続きと着払いでサプリメントを送付しました。因みに契約書は受け取っていません。


相談事例5　中途解約
エステの契約をしましたが、よく考えてみて金額が高いと思い解約を考えています。
契約書を見ると、クーリングオフは契約後8日までとなっているので、すでに過ぎてしまっているので中途解約になるかと思います。
　
解約の際、契約金の10％が違約金のかたちで取られるようでした。契約金が20万くらいなので、2万円と思っていいのでしょうか？
　
仮に、8日以内に解約を申し出ても、初日にエステの脱毛をしているので、クーリングオフはできなかったのでしょうか？


相談事例6　途中解約
エステ会社に面接を受け、採用になりました。
その後、働くのだから、お客さんにも勧めるのに化粧品や美顔、脱毛などしてみたらと言われるがままに、社員になるのだからと契約を勧められました。
　
クレッジト会社の審査を通るように嘘の年収、勤務年数を書かされ、また会社のやり方が、面接のとき聞いた話と全然違うので辞めることにしました。
　
ただ、契約した脱毛や美顔の回数がまだまだ残っていたので、後で連絡するのでその時、予約入れてくださいといわれました。
　
しかし連絡がないので、再度、お店に行ってみたら店舗がなくなっていた。クレジット会社や消費者生活センターに相談にいったりなどして、違う場所でやっていることが判明しました。
　
こうしているうちに、役務の提供期間はとっくにすぎてしまっているが、このような場合、役務提供期間がすぎていても中途解約は可能ですか。

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